專家發(fā)言（六）

發(fā)言人：高桂娟 副教授

主  題：中國(guó)高等教育的質(zhì)量評(píng)估——基于學(xué)生滿意度調(diào)查

2010年11月6日上午，同濟(jì)大學(xué)高教所高桂娟副教授作了以“中國(guó)高等教育的質(zhì)量評(píng)估——基于學(xué)生滿意度調(diào)查”為主題的報(bào)告。

 

首先，高桂娟老師表示，全面質(zhì)量管理在教育中的應(yīng)用研究顯示，一個(gè)教育系統(tǒng)中的主體是學(xué)生。因此，我們要關(guān)注在高等教育中能形成質(zhì)量評(píng)估范圍的學(xué)生滿意度。

其次，高老師對(duì)在以學(xué)生滿意度為重點(diǎn)的調(diào)查問(wèn)卷基礎(chǔ)上開(kāi)展有關(guān)于中國(guó)高等教育質(zhì)量的學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行了較詳細(xì)的說(shuō)明，指出該問(wèn)卷包括17項(xiàng)，大約可分為兩類（設(shè)施及服務(wù)，教學(xué)）。并對(duì)發(fā)放問(wèn)卷及回收問(wèn)卷、有效問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

最后，高老師得到滿意度會(huì)因?qū)W生的層次不同而不同的結(jié)論：博士生滿意度最高，碩士生其次，本科生排第三，?？粕畹汀＿@也表明，中國(guó)高等教育雖然已經(jīng)邁向了大眾化，但精英教育的價(jià)值依然存在；本?？茖W(xué)生處于不利地位；在高等教育體系中還存在著不同的層次差異。本研究結(jié)果正好給我們提供了依據(jù)，通過(guò)增加用以評(píng)估中國(guó)高等教育體系的標(biāo)準(zhǔn)，以便在今后的工作中進(jìn)行更好的分析。

                         （文/馬麗娜）