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譚超

專訪人物

譚超，男，1984年5月生，山東煙臺龍口人，煙臺大學(xué)快遞網(wǎng)點(diǎn)老板，同時還是吉林延邊大學(xué)歷史系博二研究生。

專訪背景

“快遞這個行業(yè)有前途。”從2010年到現(xiàn)在，譚超經(jīng)手60多萬件快遞。“我用兩手掙錢吃飯，管別人怎么看呢？”一年一度的“雙11”電商大戰(zhàn)即將到來，昨日，華商報記者專訪了國內(nèi)學(xué)歷最高的“博士快遞哥”，了解他的故事，分享他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

從事快遞工作后“有同學(xué)開始疏遠(yuǎn)我”

華商報：簡單談 你的個人情況吧。

譚超：我是山東煙臺龍口人，1984年5月生于一戶農(nóng)家。2007年本科畢業(yè)于煙臺大學(xué)人文學(xué)院新聞系，2011年考取煙臺大學(xué)中國少數(shù)民族史碩士研究生專業(yè)，2015年就讀吉林延邊大學(xué)世界史專業(yè)博士研究生。

華商報：你什么時候開始從事快遞工作？

譚超：大學(xué)期間，我一心考研。2007年本科畢業(yè)后，我一邊復(fù)習(xí)，一邊零敲碎打兼職過幾份工作：做過房產(chǎn)中介，當(dāng)過高校保安，收過廢品。這些工作，要么不適合自己，要么和考研在時間上沖突，要么收入太低，最后都沒有堅(jiān)持下來。2010年暑假，我開始從事快遞工作，最終堅(jiān)持了下來。

華商報：“快遞哥”是你的選擇還是“被選擇”？家人尤其是女友對此什么態(tài)度？

譚超：“快遞哥”是我的選擇，當(dāng)時電商處于上升期，我意識到這個行業(yè)將有好的發(fā)展前景，就決心介入。最初父母很不理解，他們覺得在親友面前抹不開面子。我能明顯感到他們心里不高興，有自卑感。這幾年，隨著業(yè)務(wù)的拓展，父母慢慢接受了。妻子（最初的女友）一直比較理解，但有時也會有怨言。尤其是我去年讀博以來，快遞業(yè)務(wù)主要由她負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)繁忙時，她累得經(jīng)常在電話里哭。為了減輕妻子的負(fù)擔(dān)，每年五一、國慶，或?qū)W校不忙時，我都會趕回?zé)熍_幫她。

華商報：同學(xué)對你選擇這份工作作何評價？有沒有被挖苦、諷刺過？

譚超：從事快遞工作初期，部分大學(xué)同學(xué)表示了不理解。有人說：真是世風(fēng)日下，高學(xué)歷去送快遞，有什么前途？一些同學(xué)自此疏遠(yuǎn)我，直至不再聯(lián)系。

華商報：快遞工作需要付出艱辛的勞動，從業(yè)者大多是學(xué)歷不高的外來務(wù)工者，你可能是國內(nèi)學(xué)歷最高的“快遞哥”了，有沒有覺得大材小用？

譚超：我沒往這方面想過，博士也得吃飯，也得交學(xué)費(fèi)，也得養(yǎng)家糊口、還房貸，總不能老向家里伸手要?？粗改感燎趧谧?，自己無動于衷地悶頭作學(xué)問，那不是我的風(fēng)格。憑借自己的雙手養(yǎng)活自己，合法經(jīng)營，有什么不好呢？

三輪翻車幾近報廢 慶幸自己只受了輕傷

華商報：你現(xiàn)在的運(yùn)營模式和經(jīng)營情況是什么樣的？

譚超：最開始，我負(fù)責(zé)煙臺大學(xué)周邊的快遞業(yè)務(wù)，經(jīng)過幾年發(fā)展，現(xiàn)在承包了煙臺大學(xué)校區(qū)的快遞派送業(yè)務(wù)。今年以來，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，增加了郵政小包、鮮肉配送、為干洗店代收衣服等業(yè)務(wù)。經(jīng)營情況、效益還不錯。

華商報：最初的快件量有多少，現(xiàn)在有多少？

譚超：我清楚記得，第一天承接的業(yè)務(wù)只有兩件，現(xiàn)在日均量約1000件。

華商報：平時送快遞嗎？有沒有什么辛酸或難忘的故事？

譚超：前幾年的快件全部由我送，承包煙臺大學(xué)超市這個站點(diǎn)后，絕大多數(shù)快件由同學(xué)們自己取，每天要送的只有很少幾個大件。送快件初期，我買了一輛三輪車，風(fēng)里來，雨里去，晴雨無阻。煙臺的冬天，零下十幾度，三輪車沒擋風(fēng)設(shè)施，凍得人直打哆嗦，膝關(guān)節(jié)由此落下了病根，現(xiàn)在每遇雨雪天、刮風(fēng)天，都會隱隱作痛。我至今記得，有一次因?yàn)槿嗆噭x車失靈，下大坡時翻到了剛剛拆遷的棚戶區(qū)，貨物灑了一地，三輪車幾近報廢，慶幸的是自己只受了點(diǎn)輕傷。現(xiàn)在想起來，仍覺得后怕。

華商報：你的快遞站點(diǎn)已經(jīng)有一定規(guī)模，業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)靠的什么？

譚超：我有一個特點(diǎn)，認(rèn)準(zhǔn)的事，就一定要做好。做大做強(qiáng)也得益于很多外部因素，比如我接觸快遞工作時正值電商大發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量一天超過一天。還有，愛人、朋友的鼎力支持也是我成功的主要原因。需要強(qiáng)調(diào)的是，業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，與我對業(yè)務(wù)的鉆研密不可分。來我店里取快件的顧客，只要報出號碼，我10秒鐘內(nèi)就會找到他的包裹——我自創(chuàng)了一套編號，比如“05011”中的“05”代表當(dāng)天是5號，后面的三位數(shù)代表包裹在貨架上的位置。100號以內(nèi)是堆在門外的大件，101-200號在左手邊第一排的貨架上，201-300號裝在右邊的大箱子里，前一天的快遞，統(tǒng)統(tǒng)退居后排。有條不紊的工作方法大大提高了工作效率。

華商報：從業(yè)過程中有沒有出現(xiàn)過丟失快件的現(xiàn)象，一般怎么處理？

譚超：因?yàn)槲覀€人原因丟失的快件沒有，發(fā)往湛江的一件快遞因?yàn)榭爝f小哥的摩托車被盜，丟過一次，對方給顧客作了賠償。

華商報：如何兼顧工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系？有沒有因此延遲畢業(yè)？

譚超：白天工作，晚上復(fù)習(xí)、寫論文，這么多年，我一直是這么過的。沒辦法，要改變自己的命運(yùn)，就必須這么做。幾年來，我沒有因?yàn)楣ぷ饔绊憣W(xué)習(xí)，碩士畢業(yè)證是如期拿到的，沒有延遲，我相信，博士也不會延期畢業(yè)。

華商報：如何備戰(zhàn)“雙11”？

譚超：每年的“雙11”都是我們最忙碌的時候，由于貨太多，原來的站點(diǎn)放不下，今年重新租了地方，此外，提前和20多名勤工儉學(xué)的大學(xué)生簽訂了協(xié)議，避免“雙11”期間人手不夠。

理想是做高校老師 快遞業(yè)務(wù)將委托社團(tuán)管理

華商報：快遞給你的生活帶來了哪些變化？

譚超：最大的變化就是忙忙忙。從事快遞工作以來，沒時間旅游，更沒時間陪家人，每年除春節(jié)幾天假外，其他時間都在忙工作。工作期間，沒有一件衣服是干凈的，感覺每天都蓬頭垢面，擠不出時間清洗。

華商報：從事快遞工作6年來，你經(jīng)手的快遞有多少件？有人估算你的收入達(dá)到了七位數(shù)，是這樣嗎？買房買車了吧？

譚超：總共有60多萬件吧，可以毫不夸張地說，我經(jīng)手的快件比我翻閱的文獻(xiàn)頁數(shù)要多（笑）。收入超過七位數(shù)是子虛烏有的事，一份快件一般賺五六角錢，收入是明擺著的。此外，租場地、雇人都需要花錢，純收入更少一些。在親友的幫助下，按揭買了一套房，車子就是跑業(yè)務(wù)的面包車（笑）。

華商報：大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)是當(dāng)前的社會潮流，你對即將創(chuàng)業(yè)或已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的青年朋友有什么建議？

譚超：創(chuàng)業(yè)是長期的、辛苦的事，一定要有充分的準(zhǔn)備，要有毅力和恒心，一定要堅(jiān)持。創(chuàng)業(yè)前期一定要多積累，了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)的每一個鏈條，這樣才有可能成功。

華商報：未來有什么規(guī)劃和設(shè)想，“快遞哥”會是你一直的選擇嗎？

譚超：“快遞哥”不是我的全部，也不是我的終極目標(biāo)。我的理想是做個高校老師，目標(biāo)是產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。快遞這塊業(yè)務(wù)，我打算培養(yǎng)一個創(chuàng)新社團(tuán)，交給他們管理，當(dāng)然，我會經(jīng)常給他們提供指導(dǎo)。

華商報記者陳有謀