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為適應“3C+百貨”的商品結(jié)構(gòu)，蘇寧計劃大幅擴張公司采購部門和物流系統(tǒng)。2012年蘇寧計劃將采購總部下屬采銷管理中心擴充至19個，新成立百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品、金融產(chǎn)品等采購中心，以滿足品類拓展的需要。2012年蘇寧還將加強對全國60個物流基地的規(guī)劃布局，預計到2015年，將建成覆蓋全國除西藏之外所有省區(qū)的后臺物流體系。

此外，蘇寧還加大了對目前仍然較為薄弱的網(wǎng)絡(luò)平臺蘇寧易購的投入，計劃在互聯(lián)網(wǎng)上再造蘇寧。蘇寧易購于2010年正式推出，當年實現(xiàn)銷售約20億元，被蘇寧高層寄予厚望，提出2011年銷售80億、2012年銷售300億的目標。2011年蘇寧易購實際銷售59億元，雖然遠未實現(xiàn)預定目標，但增長速度超過200%，遠高于國內(nèi)其他B2C網(wǎng)購平臺的增長速度。2012年蘇寧計劃將蘇寧易購的1000人擴充至4000人，采用商品品類事業(yè)部制，并在北、上、廣、深等12個重點城市設(shè)立分部。

優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

大蘇寧戰(zhàn)略并不是要“去電器化”，實際上蘇寧只是擴充商品品類，并沒有任何輕視3C產(chǎn)品銷售的打算。2010年黑電、冰洗、空調(diào)、電腦、手機等3C產(chǎn)品占蘇寧銷售額的98%以上。3C產(chǎn)品在蘇寧銷售中的占比雖然會隨著大蘇寧戰(zhàn)略的推進而逐漸降低，但在未來3到5年，仍然將主導蘇寧的銷售。

大蘇寧戰(zhàn)略的主要支撐點在于實體店和網(wǎng)購業(yè)務(wù)共享后臺操作系統(tǒng)，這也是蘇寧易購未來在與其他B2C網(wǎng)購平臺的競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。與國美電器收購庫巴網(wǎng)、沃爾瑪（Wal-Mart）控股1號店不同，蘇寧易購是蘇寧自主建設(shè)的網(wǎng)購平臺，獲得了董事長張近東、總裁金明等高管的直接支持，在推出伊始就與蘇寧實體店系統(tǒng)有機地結(jié)合在一起，跳過了并購之后的整合陣痛。

2010年，蘇寧易購正式推出以后迅速取得領(lǐng)先地位，主要是因為蘇寧易購與蘇寧的實體店系統(tǒng)分享物流體系，輕松跨越限制網(wǎng)購平臺發(fā)展的最大瓶頸。蘇寧易購與實體店系統(tǒng)共享全國94個大件商品倉庫，此外蘇寧還建有10個小件商品倉庫，可實現(xiàn)商品自動存儲和分揀，在部分地區(qū)實現(xiàn)網(wǎng)上訂單半日達或次日達。蘇寧全國1700余家實體店和2000余個售后服務(wù)網(wǎng)點實現(xiàn)與蘇寧易購對接，成為易購訂單商品的自取點和配送點，大幅節(jié)約易購物流成本。