新冠肺炎疫情暴露出學(xué)校在重大疫情防控體制機制、公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系等方面存在的短板。而提高和完善各級各類學(xué)校應(yīng)急管理的水平，對學(xué)校應(yīng)急管理能力進行有組織的制度化評價尤為重要，因為通過評估才能呈現(xiàn)其應(yīng)急管理的基本情況，找出不足之處和薄弱環(huán)節(jié)。這不僅利于學(xué)校透過自身實際與指標(biāo)體系的比照，改進與提高應(yīng)急管理工作質(zhì)量和水平，也利于為學(xué)校及政府部門的政策決策提供科學(xué)依據(jù)，為建設(shè)安全和諧的校園環(huán)境提供有益的參考和借鑒。

01短板與不足

（一）應(yīng)急組織管理體系不健全

   目前，校園安全管理特別是疫情防控工作面臨疫情防控任務(wù)重、壓力大、人手緊的問題，反映出應(yīng)急管理組織體系的弊端。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)校應(yīng)急管理工作機構(gòu)職能不清，往往存在多頭管理，溝通協(xié)調(diào)渠道不順暢。一些常態(tài)性工作如應(yīng)急信息搜集報送等工作缺乏專人負(fù)責(zé)，預(yù)警信息共享機制尚未建立，風(fēng)險預(yù)警的基礎(chǔ)工作難以開展，相關(guān)人員應(yīng)急預(yù)警研判能力有待提高。教育機構(gòu)和其他相關(guān)部門之間的預(yù)警信息歸集和部門之間的數(shù)據(jù)共享力度不夠，疾病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統(tǒng)的效用亟待進一步發(fā)揮。

（二）應(yīng)急管理系統(tǒng)尚不完備

   應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)急理念的具體化，但目前一些學(xué)校并未制訂。即便有，卻因?qū)W校管理者對應(yīng)急預(yù)案的認(rèn)識與理解不足，在應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)、內(nèi)容、操作等方面存在不少漏洞。如比較注重食品衛(wèi)生、消防安全等事件的應(yīng)急演練，對公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練一直處在盲點狀態(tài)。同時，應(yīng)急指揮系統(tǒng)功能尚有提升空間，應(yīng)急管理的綜合協(xié)調(diào)能力不強，部門之間、條塊之間、學(xué)校之間的協(xié)作機制，廣大企事業(yè)單位、民間公益性組織和志愿者隊伍等社會力量參與學(xué)校應(yīng)急行動的路徑有待進一步理順，凸顯出應(yīng)急組織管理尚未形成一種常態(tài)化的聯(lián)動機制。

（三）危機應(yīng)對能力明顯不足

   我們注意到，面對突發(fā)安全事件，學(xué)校普遍存在反應(yīng)不夠及時、應(yīng)對策略不當(dāng)?shù)葐栴}。由于受到應(yīng)急管理觀念和技術(shù)手段的制約，突發(fā)事件評估與分析決策的能力偏弱，影響到根據(jù)事件的嚴(yán)重程度分類分級的定位準(zhǔn)確性，大大削弱了動員第一反應(yīng)力量以控制事件的蔓延、提升校園風(fēng)險識別的執(zhí)行力。同時，師生平常也缺乏應(yīng)對校園安全突發(fā)事件尤其公共衛(wèi)生方面的應(yīng)急訓(xùn)練。在危機事件發(fā)生后，眾學(xué)校缺少面對媒體和公眾質(zhì)疑的應(yīng)對經(jīng)驗，尤其缺乏專業(yè)化的新聞發(fā)言人隊伍，對信息發(fā)布的內(nèi)容、方式和時機把握缺乏經(jīng)驗。

（四）應(yīng)急保障措施不充分

   近年來，雖然全省學(xué)校安全工作取得了一定成績，但形勢依然嚴(yán)峻，校園人防、物防、技防建設(shè)基礎(chǔ)仍然有待提高。從這次新冠肺炎疫情處理情況來看，學(xué)校應(yīng)急管理的人力、經(jīng)費、物資的不足已成為主要瓶頸。如部分學(xué)校安全經(jīng)費投入不足，應(yīng)急人員隊伍建設(shè)落后，學(xué)校安保人員配備不夠，應(yīng)急處理技能欠缺，缺乏系統(tǒng)的應(yīng)急能力培訓(xùn)；有的學(xué)校技防設(shè)施不達標(biāo)、防疫器材配備不到位；還有的學(xué)校圍墻、圍欄達不到防護標(biāo)準(zhǔn)，等等。

（五）復(fù)原建設(shè)機制不成熟

   大多數(shù)學(xué)校過于強調(diào)應(yīng)急事件的管控處置，對后續(xù)的學(xué)校秩序與學(xué)生身心復(fù)原工作不夠重視。對心理危機的干預(yù)不足是健全突發(fā)事件應(yīng)急管理機制亟待解決的重要問題。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)校的疫情防控工作還僅僅停留在落實校園封閉管理，而對在新階段如何完善應(yīng)急預(yù)案、加強師生心理疏導(dǎo)等方面重視不夠，缺乏心理健康專業(yè)人士對遭受突發(fā)事件影響的師生的心理輔導(dǎo)、心理援助等方面的心理重建。

02指標(biāo)與權(quán)重

   本評估指標(biāo)體系涵蓋應(yīng)急管理能力的主要方面，主要依照關(guān)鍵績效指標(biāo)確立的SMART原則：明確性（Specific）、可衡量（Measurable）、導(dǎo)向性（Action-oriented）、可行性（Realistic）、時間資源限制（Time and resource constrained）。明確性是指績效目標(biāo)要針對具體的工作任務(wù)；可度量指的是指標(biāo)可量化，相關(guān)數(shù)據(jù)信息可獲?。粚?dǎo)向性是指績效目標(biāo)應(yīng)該具有行為導(dǎo)向性；可行性指的是指標(biāo)所反映的績效目標(biāo)適當(dāng)，通過努力可以達成；時間資源限制是指績效目標(biāo)受時間和資源限制，指標(biāo)內(nèi)容要考慮時間成本。基于以上基本原則，確立以下指標(biāo)體系。

   整個指標(biāo)體系共包括4個一級指標(biāo)、12個二級指標(biāo)，35個觀測點。上述4個一級指標(biāo)基本覆蓋了學(xué)校應(yīng)急管理的主要方面，12個二級指標(biāo)則覆蓋應(yīng)急管理的基本活動，成為評估指標(biāo)體系中的基本支撐。在對35個觀測點的得分予以相加，即可得出被評估學(xué)校的總分。

學(xué)校應(yīng)急管理能力評價指標(biāo)體系

03實施與策略

（一）評估主體

   建議由政府牽頭成立學(xué)校應(yīng)急管理評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由其統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)；下轄的辦公室負(fù)責(zé)具體組織實施。建立由全科醫(yī)療、心理干預(yù)、公共衛(wèi)生等人員構(gòu)成的專家組，提供評估技術(shù)支持并承擔(dān)具體評估工作。

（二）評估方式

   為準(zhǔn)確評估省內(nèi)學(xué)校應(yīng)急管理能力情況，建議評估采用定性與定量相結(jié)合，通過自評估、書面評估、現(xiàn)場評估等方式進行。現(xiàn)場評估包括資料查閱、座談、個人詢問、現(xiàn)場檢查、臨時任務(wù)布置等。專家組可根據(jù)評估地實際情況對四個一級指標(biāo)內(nèi)觀測點進行賦分，確保應(yīng)急管理能力考核能夠順利落地。指標(biāo)體系不規(guī)定及格、良好、優(yōu)秀基準(zhǔn)線，評估結(jié)果通過相對比較得出，分為四檔：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。一般而言，對同等級別與類型學(xué)校的批次評估，位居前15%為優(yōu)秀，以下的55%為良好，應(yīng)急管理基本職責(zé)履行不力的為不合格，其余為合格。

（三）結(jié)果運用

   建議將學(xué)校應(yīng)急管理工作納入各級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部年度和任期績效考核范圍。綜合考核結(jié)果經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后通報，作為各級相關(guān)部門黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價、干部獎懲使用的參考依據(jù)，促進學(xué)校應(yīng)急管理各項工作的落實。

（四）效果保障

   在評估過程中通過實地考察、文本查閱與回頭看等措施，避免如應(yīng)急管理能力評估標(biāo)準(zhǔn)的泛化、偏松或偏緊、評價者的個人偏見或偏誤、暈輪效應(yīng)等現(xiàn)象，給予考核對象合理的報酬和激勵。

   （蘇強，杭州電子科技大學(xué)高教強省發(fā)展戰(zhàn)略與評價研究中心（浙江智庫）執(zhí)行主任，特聘教授；邱均平，通訊作者，杭州電子科技大學(xué)中國科教評價研究院院長，資深教授）

[發(fā)布者：yezi]

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