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學以致用，提升求職和職業(yè)能力

求職能力是建立在企業(yè)招聘流程基礎上的招聘各個環(huán)節(jié)中需要的能力。企業(yè)的校園招聘流程通常包括校園宣講會、網上申請、筆試、面試等。在網上申請過程中，求職者需要提供中英文簡歷、求職信以及回答相關開放性問題，它們構成篩選求職者的第一關。求職者需要在這一步中充分展示自身實力，從而獲得進一步與企

業(yè)相互了解、接受考核的機會，因此書寫和制作簡歷、求職信及回答網申問題的能力顯得非常重要。專業(yè)知識筆試、能力測試、英語(論壇)測試等構成了求職的第二關，需要求職者對測試的能力進行研究、分析和總結并進行相應準備。在電話面試、結構化面試、半結構化面試以及非結構化面試中，選擇恰當?shù)姆绞匠浞终宫F(xiàn)自身能力，體現(xiàn)求職者自身素質與企業(yè)要求相符是成功求職的關鍵。良好的求職能力能讓求職者在招聘過程中將自己的優(yōu)秀之處充分向企業(yè)展示，幫助求職者在眾多競爭者中脫穎而出。

圖3：過來人世界500強能力模型——能力技巧

求職能力是對求職者在求職過程中的流程性能力要求，更多側重于求職者能力和素質的充分展示；而職業(yè)能力則是對求職者從事某項工作的勝任力的具體描述，是企業(yè)招聘過程中關注的核心。

語言、常用辦公軟件使用、書面表達、口頭表達、駕駛技術等能力構成了硬性的通用職業(yè)能力，覆蓋了絕大多數(shù)企業(yè)對求職者硬性能力的要求。軟性的通用職業(yè)能力則強調了求職者需要具有的工作態(tài)度、習慣和特質，包括敬業(yè)精神、團隊合作、獨立工作、獨立思考、溝通協(xié)調、適應能力、抗壓能力、創(chuàng)新精神、積極主動、注重細節(jié)、結果導向、成就動機、學習能力、分析能力、組織能力、項目管理、信息搜集、解決問題、換位思考、快速反應、社會責任、領導力、執(zhí)行力、影響力、勇于接受挑戰(zhàn)等。這些軟性能力的高低在很大程度上決定了求職者能否勝任在日常工作，因而在招聘中被納入對求職者的考核。

就專業(yè)性較強的行業(yè)和崗位而言，受行業(yè)特殊性限制，大多數(shù)技術類職位對求職者的知識和技能有非常強的專業(yè)性要求，求職者必須在某些專業(yè)領域具有較深入的知識和技能才能勝任工作。另一些行業(yè)對求職者軟性能力有特殊要求，包括客戶意識、商業(yè)與戰(zhàn)略思維、多任務處理能力以及決策能力。這一類能力區(qū)別于通用行業(yè)能力，只適用于某些特定行業(yè)的日常工作。